Права потребителя при судебном разбирательстве по устному договору на ремонт - рассмотрение дел, сила переписки в мессенджере и возможность компенсации

Здавствуйте!

Был нанят рабочий для проведения ремонта в квартире. Договор был устный, дальнейшее общение посредством мессенджера.

Речь шла про ремонт под ключ. Рабочему было предложено оценить полный комплекс услуг, включая черновой материал. Так же были оговорены и сроки.

Итог:

16 дней задержка по срокам.

Несколько его недоработок, типа отсутствующей оговоренной розетки.

Так же есть две серьезные недоработки по местам, которые оговаривались до начала этих работ.

Я готов был закрыть глаза на все это, но в момент расчета рабочий стал требовать дополнительно 20% от общей суммы, рассказав, что бензин на его автомобиль и труд по подъему не были включены в оговоренную сумму. Так же потребовался дополнительный материал, который он покупал на свои деньги, но в процессе ремонта даже не сказал об этом.

Чеки он предоставил. Но я в этом не разбираюсь абсолютно.

Пожалуйста, подскажите, имеет ли какую-то силу словесная договоренность, но подтвержденная перепиской в мессенджере? И вообще, рассматривает ли суд подобные дела и на что я могу рассчитывать, если обращусь туда? Теперь бы, с учетом испорченных отношений, хотел бы и за просрочку недоплатить. При этом оговоренную изначально сумму, я уже выплатил, даже чуть больше.