Mама оказалась жертвой мошенничества при продаже попугая - как быть в такой ситуации?

Можно подать иск на неосновательное обогащение в суд в порядке 131-132 ГПК РФ.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Позиции высших судов по ст. 1102 ГК РФ >>>

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

С уважением!

Добиваться возбуждения уголовного дела, если виновный будет найден - взыскать с него ущерб, причиненный преступлением. Но переводить деньги неизвестному лицу очень странно. Если "покупатель" обещал перевести вам деньги, зачем вам идти к банкомату? И выполнять операции по переводу денежных средств. Перед банком от обязанности по возврату денежных средств не освобождает наличие уголовного дела и статус потерпевшего.