Отказ продавца в приеме платежа банковской картой при покупке табачной продукции - законность и возможности жалобы
Вопрос №16143675
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.08.2019, 00:26
опубликован 02.08.2019, 00:26
Я хотел приобрести в магазине табачную продукцию и оплатить покупку банковской картой. Продавец мне отказал, мотивируя отказ тем, что сигареты отпускаются только за наличные. Скажите, пожалуйста, законен ли отказ? Куда можно пожаловаться в этом случае? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в магазине предусмотрена возможность оплаты картой, отказ продавца неправомерен. По общему правилу продавец обязан обеспечить покупателю возможность оплаты и посредством национальных платежных инструментов, и наличных денежных средств (п.1 ст.16.1 Закона о Защите прав потребителей).
Вы можете обратиться с жалобой к продавцу, а в случае отказа или игнорирования претензии, в Роспотребнадзор. В настоящее время в данном случае обраться с жалобой в Роспотребнадзор можно только после обращения к продавцу (пп. В п.2 ч. 2 ст. 10 Закона 294)
02.08.2019, 07:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
220
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 781
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 495
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 522
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в продаже сигарет по банковской карте - законность и способы борьбы
Как убедить магазин одежды принимать оплату картой - опыт покупателя
Ограничения на продажу энергетических напитков в Краснодарском крае - правомерность действий продавца
Возможное мошенничество - что делать, если оплата вашей покупки была произведена чужой банковской картой?
Нужно ли дополнительно оплачивать пять рублей за сигареты при использовании карты Сбербанка?
Отказ в покупке в магазине электронных сигарет - где обратиться?
Требование паспорта при оплате картой - новый аспект безопасности или необоснованная мера?
Продажа алкоголя и сигарет напротив школы - где обратиться и какое расстояние разрешено
Электронная сигарета вышла из строя - будет ли сделан обмен или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут