Отказ продавца в приеме платежа банковской картой при покупке табачной продукции - законность и возможности жалобы
Вопрос №16143675
из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.08.2019, 00:26
опубликован 02.08.2019, 00:26
Я хотел приобрести в магазине табачную продукцию и оплатить покупку банковской картой. Продавец мне отказал, мотивируя отказ тем, что сигареты отпускаются только за наличные. Скажите, пожалуйста, законен ли отказ? Куда можно пожаловаться в этом случае? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в магазине предусмотрена возможность оплаты картой, отказ продавца неправомерен. По общему правилу продавец обязан обеспечить покупателю возможность оплаты и посредством национальных платежных инструментов, и наличных денежных средств (п.1 ст.16.1 Закона о Защите прав потребителей).
Вы можете обратиться с жалобой к продавцу, а в случае отказа или игнорирования претензии, в Роспотребнадзор. В настоящее время в данном случае обраться с жалобой в Роспотребнадзор можно только после обращения к продавцу (пп. В п.2 ч. 2 ст. 10 Закона 294)
02.08.2019, 07:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 374
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в продаже сигарет по банковской карте - законность и способы борьбы
Как убедить магазин одежды принимать оплату картой - опыт покупателя
Ограничения на продажу энергетических напитков в Краснодарском крае - правомерность действий продавца
Возможное мошенничество - что делать, если оплата вашей покупки была произведена чужой банковской картой?
Нужно ли дополнительно оплачивать пять рублей за сигареты при использовании карты Сбербанка?
Отказ в покупке в магазине электронных сигарет - где обратиться?
Требование паспорта при оплате картой - новый аспект безопасности или необоснованная мера?
Продажа алкоголя и сигарет напротив школы - где обратиться и какое расстояние разрешено
Электронная сигарета вышла из строя - будет ли сделан обмен или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут