Проблема возврата золотой монеты из Сбербанка - отказ в обратной покупке и низкая цена в ломбарде - а честно ли это?

Вопрос №16146745 из г. Челябинск
опубликован 02.08.2019, 17:56

У меня вот какая ситуация: мама купила в сбербанке золотую монету, вроде как обезопасить накопленные средства. Теперь хотела им же вернуть назад, или точнее продать (не знаю, как будет вернее), т.к. понадобились наличные деньги, а в Сбербанке отказываются, говоря. Что назад у населения эти монеты они не берут. Теперь получается её (монету) можно только в ломбард сдавать, а это совсем мизерная стоимость получается, в отличие от той, какую мама отдала за нее в Себранке. Правильно ли это? Честно ли это?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермилов Анатолий Витальевич

Юрист Челябинск, стаж 40 лет

4.8 3217 отзывов

Уважаемая Кристина! Поскольку при продаже золотой монеты Вашей маме банком не была предоставлена информация о правилах и условиях её эффективного использования, можно говорить о нарушении банком статьи 10 Закана «О защите прав потребителей» и пунктов 11, 61 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 №55, www.consultant.ru. Грамотную досудебную подготовку её исковых требований, как потребителя, об отказе от исполнения договора купли-продажи золотой монеты считаю обязательной. Пример судебной практики см. sudact.ru

02.08.2019, 19:28

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту

Попов Павел Евгеньевич

Юрист из города Новосибирск, стаж 21 год

4.7 11515 отзывов

Можете обратиться в суд в порядке ст.131-132 ГПК РФ.

02.08.2019, 17:58

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Петров Андрей Алексеевич

Юрист из города Челябинск

4.2 1778 отзывов

Здравствуйте! Нет не честно.

02.08.2019, 17:58

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Ну если договором не было предусмотрено обратное, выкупать это у вас они не обязаны. Это несправедливо кончено, но никто вашу маму не заставлял покупать данную монету. Что теперь с ней делать проблемы мамы, банк не обязан по закону их выкупать.

02.08.2019, 18:15

Спасибо за объяснение!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста