Как добиться справедливости после покупки монеты в банке с царапинами?
Вопрос №16797123
из г. Москва
опубликован 17.01.2020, 13:07
опубликован 17.01.2020, 13:07
У меня беда!
Вчера в Трансстройбанке принял решение купить золотую монету Георгий победоносец за 26500.
Прибыл в банк. На сайте указано, что монета идеального качества.
Пришёл в кассу, кассир выслушала и приняла заказ, после чего отправилась к сейфу. Из сейфа вынула монету и оформила. Монету на руки получил после оплаты.
После оплаты получив монету, решил осмотреть её, для чего открыл футляр и взял за гурт монету. Все проводилось при кассире.
При осмотре увидел царапины на монете и сообщил об этом кассиру с просьбой поменять.
Кассир отказала в приеме монеты и обмене её, обосновав запретом на это начальства и запретом на вытаскивание монеты из футляра.
Разговор я виксировал на видео.
Ранее в Сбербанке я менял монету при кассире и это не вызывало негативной реакции со стороны кассира.
Как правильно поступить в данной ситуации?!
Как добиться справедливости?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, в данном случае нужно написать претензию и зарегистрировать ее в банке. В течении 10 дней не удовлетворят претензию, обратитесь в суд.
17.01.2020, 13:13
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Напишите заявление на имя руководителя.
17.01.2020, 13:12
Подайте претензию либо обратитесь в Роспотребнадзор.
17.01.2020, 13:14
Обращайтесь с письменной претензией.
17.01.2020, 20:42
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
617
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 982
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать обмен золотой памятной монеты Сочи 2014 в Сбербанке из-за брака чеканки?
Особенности учета и оформления выручки в муниципальном автономном учреждении культуры
Опыт покупки старой монеты в соцсети оказался подменой - частное лицо продал китайскую копию
Отказ кассира в обслуживании покупателя без маски - правильное решение или нарушение правил?
Начальником назначают кассира за распространение информации другой организации
Возможное сокращение должности старшего кассира - Рекомендации для сохранения рабочего места
Кассир утаил 2000 тыс. рублей из кассы, но вернул их после выявления - что ждет его дальше?
Какие последствия грозят кассиру и стоит ли подавать встречное заявление?
Кассир в беде - как защитить себя после мошенничества, связанного с терминалом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут