Как добиться справедливости после покупки монеты в банке с царапинами?
Вопрос №16797123
из г. Москва
опубликован 17.01.2020, 13:07
опубликован 17.01.2020, 13:07
У меня беда!
Вчера в Трансстройбанке принял решение купить золотую монету Георгий победоносец за 26500.
Прибыл в банк. На сайте указано, что монета идеального качества.
Пришёл в кассу, кассир выслушала и приняла заказ, после чего отправилась к сейфу. Из сейфа вынула монету и оформила. Монету на руки получил после оплаты.
После оплаты получив монету, решил осмотреть её, для чего открыл футляр и взял за гурт монету. Все проводилось при кассире.
При осмотре увидел царапины на монете и сообщил об этом кассиру с просьбой поменять.
Кассир отказала в приеме монеты и обмене её, обосновав запретом на это начальства и запретом на вытаскивание монеты из футляра.
Разговор я виксировал на видео.
Ранее в Сбербанке я менял монету при кассире и это не вызывало негативной реакции со стороны кассира.
Как правильно поступить в данной ситуации?!
Как добиться справедливости?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, в данном случае нужно написать претензию и зарегистрировать ее в банке. В течении 10 дней не удовлетворят претензию, обратитесь в суд.
17.01.2020, 13:13
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Напишите заявление на имя руководителя.
17.01.2020, 13:12
Подайте претензию либо обратитесь в Роспотребнадзор.
17.01.2020, 13:14
Обращайтесь с письменной претензией.
17.01.2020, 20:42
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как потребовать обмен золотой памятной монеты Сочи 2014 в Сбербанке из-за брака чеканки?
Особенности учета и оформления выручки в муниципальном автономном учреждении культуры
Опыт покупки старой монеты в соцсети оказался подменой - частное лицо продал китайскую копию
Отказ кассира в обслуживании покупателя без маски - правильное решение или нарушение правил?
Начальником назначают кассира за распространение информации другой организации
Возможное сокращение должности старшего кассира - Рекомендации для сохранения рабочего места
Кассир утаил 2000 тыс. рублей из кассы, но вернул их после выявления - что ждет его дальше?
Какие последствия грозят кассиру и стоит ли подавать встречное заявление?
Кассир в беде - как защитить себя после мошенничества, связанного с терминалом?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут