Возврат солнцезащитных очков - задержка выплаты и хранение персональных данных - нарушение прав потребителя

Вопрос №16148803 из г. Волгоград
опубликован 03.08.2019, 10:33

Купил солнцезащитные очки. На следующий день решил вернуть - не подходят.

Деньги сразу не вернули - сказали, что в течении 10 дней. Заставили написать заявление с указанием персональных данных-паспорт, прописка. Забрали и очки, и чек. Расписки не дали.

1. Должны ли деньги возвращать сразу.

2. Я не разрешаю этому ИП хранить мои персональные данные. Кому пожаловаться и по каким основаниям?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хамитова Наталья Викторовна

Адвокат Самара, стаж 10 лет

4.8 551 отзыв

Кассовый чек является документом, подтверждающим факт уплаты конкретной суммы в конкретную дату и не подлежит возврату продавцу. Обратитесь в Роспотребнадзор и поясните вашу ситуацию. Договор купли-продажи товара надлежащего качества Вы расторгли, товар возвратили, следовательно и деньги должны были быть возвращены. По второму вопросу: Заявление об отзыве персональных данных Вы можете предать лично продавцу в двух экземплярах, на своем экземпляре получить отметку о вручении, также можете направить почтой с описью вложения.

03.08.2019, 10:42

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Васюков Евгений Александрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 30 лет

4.8 444 отзывa

Плохо, что чек забрали вместе с очками и расписки не дали, надеюсь хоть копии документов сохранились. Можете пойти в отдел защиты потребителей - там Вам помогут составить иск в суд и подать его.

Законом не установлено, что деньги должны быть возвращены прямо сразу, срок-10 дней. Вот по истечении этого срока надо уже идти в суд.

03.08.2019, 10:47

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59