Моя борьба за запрос официальной справки о побоях после насильственного задержания

Меня продержали в туго застегнутых наручниках (больше 12 часов) на правой руке и какую - то часть этого времени пристегнутым к батарее центрального отопления. Затем меня отправили в ИВС откуда отпустили через двое суток. Придя домой я сразу же заснул и проспал до следующего утра. Проснувшись я увидел, что рассечение от наручников на правой руке воспалились, рука распухла в двое, а ожог на внутренней стороне ладони вздулся пузырем. В тот же день я пошел в травиу где мне сделали перевязку, сделали запись в карту, но справку о снятии побоев не дали мотивируя это тем, что им нужен официальный запрос. Подскажите где и у кого брать это направление (запрос)? Я отнес жалобу в прокуратуру дежурному помощнику и отправил заказным письмом жалобу в службу собственной безопасности, как я понимаю оттуда запросы не придут, а меж тем время идет и я боюсь как бы не стало поздно. Из ИВС меня выпустили 05. 03, у врача я был 06. 03 потом праздники и т.д. сегодня уже 17. 03., а 19. 03 мне на перевязку, судя по динамике заживления, в последний раз.