Как вернуть деньги за сломанную запчасть и доставку из интернет-магазина?

Вопрос №16154923 из г. Томск
опубликован 05.08.2019, 08:37

Приобрел не дешёвую запчасть на автомобиль через интернет магазин, установил на место Проехал пару километров и она сломалась. Как вернуть деньги за запчасть и её доставку? Спасибо заранее.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Владимир Валентинович

Юрист Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Для начала надо написать претензию. Потом подать в суд (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

05.08.2019, 08:39

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Добрый день. Вам нужно написать претензию в адрес продавца с полным описанием произошедшего события. Указать время на устранение, при отрицательном варианте развития событий готовите иск в суд.

05.08.2019, 10:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Магазин просит заключение с СТО, но я сам устанавливал.

05.08.2019, 09:03

Спросить юриста

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 годa

4.7 9132 отзывa

Здравствуйте, Андрей!

Вам необходимо обратиться к независимому эксперту, чтобы получить заключение с указанием на то, что деталь изначально имела недостатки.

05.08.2019, 09:59

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Вы вполне можете установить запчасть и самостоятельно.

Верните товар в магазин с письменным требованием заменить его и вернуть вам расходы по доставке и возврату некачественнйо вещи. Дождитесь уведомления о получении посылки, подождите 7 дней и если с Вами не выйдут на связь с намерением возвратить деньги - обращайтесь в суд.

05.08.2019, 10:01

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста