Ошибка в документах - можно ли отказаться от установки дверей, если услуга уже оплачена?

Вопрос №16155685 из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.08.2019, 11:30

Вчера заказали двери с установкой! Но придя домой в документах обнаружили что сумма установки завышена и были ошибки, вписали установку ручек не 2 а 20, и другие неточности. Можем ли мы отказаться от данной услуги полностью если она уже оплачена? Двери выкупим а вот от установки отказаться.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тихонов Борис Леонтьевич

Юрист Новосибирск, стаж 35 лет

4.7 6668 отзывов

Можете. Это ваше право. Ст. 782 ГК РФ: Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

05.08.2019, 11:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Стасюкевич Алена Александровна

Юрист из города Москва

5.0 16 отзывов

Здравствуйте, Алена! В силу ст. 32 Закона РФ о защите прав потребителей

потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, Вы вправе отказаться от договора в части установки двери в любое время при условии оплаты фактически понесенных расходов. В Вашей ситуации, поскольку Исполнитель к установке двери не приступил, возмещать Вы ему ничего не должны, то есть Исполнитель должен Вам вернуть оплаченные Вами деньги за установку.

05.08.2019, 11:37

Спросить юриста