Проблемы с установкой дверей заказа в магазине - сломанная деталь и незавершенные работы

Вопрос №13262332 из г. Волгоград
опубликован 05.10.2017, 22:19

Заказали двери в магазине 24 августа, оплатили аванс за дверь и установку (установка от магазина), при установке работники сломали деталь, в итоге работу бросили на полпути! Сейчас ничего не делают, только обещают решить вопрос! Что предпринять?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, вам необходимо подавать письменную претензию. Если ваши требования удовлетворены не будут, то придётся обращаться в суд.

Удачи вам и всего наилучшего

05.10.2017, 22:21

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6211 отзывов

Начинайте с претензии. Считайте им неустойку за просрочку выполнения обязательств, потом обращайтесь в суд и взыскивайте деньги.

05.10.2017, 22:23

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист из города Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Письменно предъявите магазину претензию, установите новый срок выполнения работы, требуйте неустойку. Ст.28-30 Закона РФ "О защите прав потребителей".

05.10.2017, 22:24

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист из города Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

В Вашей ситуации важно подать оперативно грамотную претензию. Подавайте в 2 экз., на втором просите для себя отметку о принятии (это подтверждение Вашего обращения на случай, если они будут затягивать дачу ответа).

С уважением, Ваш юрист.

05.10.2017, 22:36

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста