Если я приобрела товар в магазине и не прошло 14 дней. Я узнало что это подделка, как мне вернуть деньги. Спасибо.
Вопрос №16156098
из г. Иркутск
опубликован 05.08.2019, 12:30
опубликован 05.08.2019, 12:30
Если я приобрела товар в магазине и не прошло 14 дней. Я узнало что это подделка, как мне вернуть деньги. Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вы можете поступить следующим образом. В соответствии ФЗ ОЗПП, если товар возвратный, то вернуть его продавцу в течение 14 дней со дня приобретения, не делая акцент на том, что это подделка. Просто вернуть товар с сохраненным внешним видом и Вам обязаны будут вернуть деньги. Если Вам откажут, то в 15 дневный срок со дня покупки, написать Претензию о том, что товар ненадлежащего качества с требованием вернуть деньги и в случае отказа продавца, решать вопрос в суде.
05.08.2019, 12:51
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Зависит от того, является ли товар технически сложным. Если да, то вернуть в течение 14 дней нельзя. Но у Вас в любом случае есть право написать претензию в магазин и отталкиваться от ответа.
В Законе о защите прав потребителей к\есть ссылка на Постановление Правительства, где расписан перечень товаров, вернуть которые нельзя (имею ввиду товары надлежащего качества)
05.08.2019, 12:40
А если этот товар для мастеров маникюра: сухожара, ультрамойка и УФ стерил-р. Являються ли они обмену и возврату денег. Спасибо.
05.08.2019, 13:01
Добрый день! Вам необходимо направить претензию о возврате денег в соответствии с ФЗ РФ "О защите прав потребителей".
05.08.2019, 13:10
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 680
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 741
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неисправный товар в интернет-магазине после 10 дней с покупки?
Как вернуть деньги за поддельный смартфон Galaxy S6, если интернет-магазин отказывается возмещать ущерб?
Отказ в возврате масажной накидки в магазине Стокман - технически сложный товар или нет? Как вернуть товар?
12.2011 приобрели точку доступа Wi-Fi.
Права покупателя при покупке поддельной зажигалки Zippo - возможность вернуть товар и получить компенсацию
Мошеннический интернет-магазин отправил мне подделку и отказывается вернуть деньги
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Начался сезон и перед тем, как одеть изделие обнаружила дырки в швах (прошло 25 дней с момента покупки).
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут