12.2011 приобрели точку доступа Wi-Fi.
Вопрос №1494577
из г. Нефтеюганск
опубликован 17.12.2011, 18:31
опубликован 17.12.2011, 18:31
10.12.2011 приобрели точку доступа Wi-Fi. На месте проверить качество товара не могли, т.к. в этом магазине нет такой возможности, дома пытались подключить, но безрезультатно. Снова пришлось ехать в магазин, чтоб обменять данный товар, но продавец отказывается менять либо возвращать деньги объясняя тем, что данная точка доступа является технически сложным товаром и необходимо ждать 20 дней, пока проверят в сервисе, так как опять же проверить качество товара в магазине не имеют возможным. Как нам быть, ведь со дня покупки прошло всего 7 дней, на сколько я знаю, нам обязаны вернуть деньги или обменять товар на аналогичный если не прошло 14 дней со дня покупки?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток, Юлия!
Точка доступа WI-FI относится к технически сложным товарам , не подлежащим возврату и обмену, согласно Постановлению Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, но только при условии их надлежащего качества.
Пишите заявление, точнее претензию на имя руководителя магазина.
Успехов!
17.12.2011, 18:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с электрическим конвектором - отказ магазина и вопрос сложности техники
Икеа - могут ли они отменить заказ и вернуть деньги после оплаты?
Обязан ли продавец проверять товар при продаже в розничных магазинах, и как это влияет на довольство покупателей?
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Продавец должен вернуть деньги в течении 10 дн с момента подачи заявления или все-таки с момента возврата товара в магазин?
Как вернуть электрический водонагреватель в магазин после покупки, если не прошло 14 дней?
Как поступить, если продавец настаивает на обмене неисправной йогуртницы, несмотря на указание в акте приемки
И обязан ли продавец предоставлять потребителю на время ремонта аналогичный товар?
Как вернуть кварцевые часы ненадлежащего качества и какая законная продолжительность проверки качества?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут