Хотим вернуть матрас, изготовленный под заказ, 14 дней не прошло, возможно ли это?
Вопрос №16162538
из г. Киров
опубликован 06.08.2019, 13:52
опубликован 06.08.2019, 13:52
Хотим вернуть матрас, изготовленный под заказ, 14 дней не прошло, возможно ли это?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер Елена. Если Ваш матрас был изготовлен по Вашему заказу и имеет характеристики (например размерность, толщину и пр) отличающие его от общего товарного ряда и он надлежащего качества, отказать от него и вернуть в магазин Вы не можете (конечно если продавец не согласиться пойти Вам на встречу).
ст. 26.1. Закона о защите прав потребителей
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
06.08.2019, 21:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней со дня покупки Вы можете обменять товар надлежащего качества, не бывший в употреблении.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара, в течение 7 дней, не считая день покупки.
Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
06.08.2019, 13:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 152
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Проблема с матрасом - можно ли вернуть или обменять его?
Как поменять матрас, который не подошел по жесткости, если упаковка нарушена, но на нем уже спали 1 ночь и он не поврежден?
Проблема с доставкой заказанного матраса - Как вернуть деньги после неисполнения сроков поставки
Возможно ли вернуть ювелирные изделия изготовленные на заказ?
После доставки увидели, что ошиблись с размером на 5 см в длину, и нам нужен матрас длиннее.
Проблема с покупкой - отсутствие кровати, вскрытая упаковка матраса и возможность возврата
Имеется ли возможность обменять или вернуть матрас после неправильной доставки?
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут