Отказали в предоставлении подменного аппарата при диагностике планшета, сданного в магазин в течение 14 дней - является ли это законным?

Вопрос №16166935 из г. Владивосток
опубликован 07.08.2019, 12:15

Сдала планшет на диагностику, т.к. с покупки не прошло 14 дней. Попросила на время диагностики подменный аппарат, у меня взяли заявление и рассматривали 3 дня, сегодня попросили подъехать в магазин и предоставили мне документ об отказе. Правомерно ли это?

Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Конечно нет, не дают подмену нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на взыскание с них неустойки.

07.08.2019, 12:20
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут

В целом нет. Нужно посмотреть конечно чем отказ мотивирован, но вообще требование о подменном оборудовании - законное и должно быть исполнено.

07.08.2019, 12:20

Ссылаются на то, что это диагностика, а не ремонт ст 20 п 2

07.08.2019, 12:25

Здравствуйте.

Вы письменные требования заявляли?

07.08.2019, 13:20