У владельца магазина отказали в обмене и возврате фильтра для аквариума после повреждения провода - какая статья запрещает обмен товара при нарушении заводской конструкции?
Вопрос №16171086
из г. Уфа
опубликован 08.08.2019, 12:10
опубликован 08.08.2019, 12:10
Я владелец магазина, клиент купил фильтр для аквариума и обрезал провод, вероятно с целью удлинить, через какое то время принес фильтр в магазин с претензией что он перестал работать. Было отказано в обмене и возврате. В соответствии с какой статьей запрещается обмен и возврат если нарушена целостность заводской конструкции?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Здесь не надо никакой статьи. Просто отказываете ввиду отсутствия заводского брака и вины продавца.
08.08.2019, 12:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это все должно быть написано в сопроводительной документации к товару и правилах гарантийного обслуживания. Читайте там.
08.08.2019, 12:12
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 553
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена или возврата денежных средств за открытый USB-кабель для зарядки iPhone 5
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Отказ продавца в обмене или возврате денег за некачественную SD-карту - что делать дальше?
Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Вопрос о предоставлении паспорта при возврате товара - правомерно ли это?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут