У владельца магазина отказали в обмене и возврате фильтра для аквариума после повреждения провода - какая статья запрещает обмен товара при нарушении заводской конструкции?
Вопрос №16171086
из г. Уфа
опубликован 08.08.2019, 12:10
опубликован 08.08.2019, 12:10
Я владелец магазина, клиент купил фильтр для аквариума и обрезал провод, вероятно с целью удлинить, через какое то время принес фильтр в магазин с претензией что он перестал работать. Было отказано в обмене и возврате. В соответствии с какой статьей запрещается обмен и возврат если нарушена целостность заводской конструкции?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Здесь не надо никакой статьи. Просто отказываете ввиду отсутствия заводского брака и вины продавца.
08.08.2019, 12:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это все должно быть написано в сопроводительной документации к товару и правилах гарантийного обслуживания. Читайте там.
08.08.2019, 12:12
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена или возврата денежных средств за открытый USB-кабель для зарядки iPhone 5
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Правомерность требования магазина о ремонте электрической сушилки для обуви и возможность произвести обмен товара
Отказ продавца в обмене или возврате денег за некачественную SD-карту - что делать дальше?
Отказ в обмене шапки для ребенка - какие дальнейшие действия?
Ситуация с обменом радионяни - клиент требует возврата денег после обмена на аналогичную модель
Как решить проблему с батареей телефона и получить возврат денег или обмен товара?
Вопрос о предоставлении паспорта при возврате товара - правомерно ли это?
Право на возврат денег при повторном выявлении заводского брака в магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут