Проблема с повышением платы за интернет - Ростелеком не предостерегнул и начал начислять абонентскую плату. Как правильно разрешить ситуацию?
Вопрос №16173202
из г. Краснодар
опубликован 08.08.2019, 21:46
опубликован 08.08.2019, 21:46
Ростелеком без предупреждения повысил плату за интернет на 150 руб. я заплатил и со следующего месяца перестал платить. Через день они интернет отключили я подключился к другому провайдеру. Через личный кабинет сразу прекратить договор не получилось там просто нет такой функции. Дозвониться по прямой - вечно занято, через 10 дней дозвонился, пришло сообщение, что заявка выполнена про расторжение договора, однако как начисляли плату так и начисляют, сначала я им должен 400 руб потом прислали что должен 900 руб. Вот вопрос: услуги интернета сами перестали предоставлять, подтвердили что заявка выполнена, однако начисляли, т.е услуги не предоставлялись, но на основании, что договор не расторгнут, начисляли абонентскую плату, т.е.деньги из воздуха. Вопрос: как мне правильно поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию провайдеру с требованием расторжения договора об указании услуг, а так же о пересчёте долга с момента окончания предоставления услуг. Обязательно указать, что рассмотреть в срок указанный законом РФ и направить ответ в письменном виде на ваше имя.
08.08.2019, 22:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо, в принципе я так и думал
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 049
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
298
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 415
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 902
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Абсурдная ситуация - интернет от Ростелекома вышел из строя из-за отсутствия договора с председателем дома
Провайдер отказывается вернуть деньги за прерывание интернет-связи - законность и возможные действия
Почему мировой судья присудил мне платить за интернет, которым я не пользовался - история с Сибирьтелеком
Как объяснить странную детализацию интернета в суде?
После смены провайдера и прекращения оплаты
Непредоставление услуги и продажа долга коллекторам - законность действий Ростелекома
Как поступить при требовании оплатить неплатежеспособного провайдера и смене подключения?
Права провайдера при отсутствии оплаты за интернет
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут