Без света двое суток, куда жаловаться?

09.08.2019 года в 9:00 обнаружил отсутствие электричества в доме, на счётчике индикатор не горел. Позвонил по номеру 8 (4912)20-47-52, ответивший на номер сказал "Звонков с деревни Дудкино не было, проверяйте у себя пробки" и бросил трубку. Прошёл по соседям с целью узнать есть ли у них свет результата не принёс, ни кого не было. Сказал жене, что бы дозванивалась и вызывала бригаду ремонтников. Сам уехал на работу. В 14 часов позвонила жена, сказала приезжай домой и делай свет. У соседей свет есть. Взял инструменты и тестер приехал домой. Залез на фасад дома на скрутке ввода в дом напряжения не было, что было естественно, на счётчике также индикатор не горел. С 16 часов целый час пытался дозвониться по номеру выше указанному, результата не дал. Линия занята, или шёл вызов только трубку ни кто не брал. Собрал жену и маленькую больную дочку, повёз к тёще. Вечером в 23 часа позвонил снова, диспетчер принял заявку, спросил какой провод идет к счетчику, горит ли индикатор на счётчике, адрес и номер контактного телефона, сказал что к утру приедут и сделают. 10.08.2019 11 часов, звоню опять на номер узнать как дела по заявке, слышу в ответ "Какая заявка? По Дудкино заявок ни каких нет!". Тут мои нервы сдали... Сажусь в машину и еду в деревню. Приезжаю, как света не было, так его и нет. Звоню снова, Заявку принял опять, сказали может быть к 20:00 и то не факт, что сделают и приедут. Куда жаловаться и как их наказать за халатное отношение к работе?