Правомерность запроса персональных данных сотрудниками ПАО Ростелеком - анализ ситуации

Вопрос №16196847 из г. Краснодар
опубликован 15.08.2019, 16:10

Такая ситуация. Интернет у меня от ПАО Ростелеком. Заблокировался Личный кабинет не по моей вине. Чтобы его разблокировать сотрудники тех. поддержки просят прислать скан. Договора, скан паспарта, селфи-фото с паспортом в руках (должно быть четко видно паспорт и лицо). В свете последних событий и постоянных предупреждений о мошенничестве по телефону и в сетях, что-то я опасаюсь высылать свои персональные данные в таком виде. Иначе решить мой вопрос они отказываются. Вопрос: Правомерны ли сотрудники ПАО Ростелеком запрашивать у меня мои персональные данные именно в таком виде. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Душенин Матвей Сергеевич

Адвокат Луганск, стаж 20 лет

4.7 741 отзыв

Здравствуйте! Это общая практика, только надежнее обратить непосредственно в офис.

15.08.2019, 18:36

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 33 минуты

Акутина Юлия Владимировна

Юрист из города Химки, стаж 11 лет

4.5 102 отзывa

Здравствуйте! Требования Ростелекома не нарушают действующего законодательства. Это достаточно распространенный способ идентификации личности удаленно. Однако, при прохождении подобных идентификаций стоит соблюдать некоторую осторожность, поскольку мошенников действительно много. Например, Вы можете сфотографировать паспорт, закрыв листком номер паспорта и печать учреждения, которое его выдало.

Если сомневаетесь, обратитесь по телефону в ПАО и поинтересуйтесь о возможности провести идентификацию иным способом, может даже подъехать туда лично.

15.08.2019, 16:43

Спасибо, буду знать.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правомерность запроса персональных данных сотрудниками ПАО Ростелеком - анализ ситуации

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы