Должны ли они принять вещь обратно в магазин и есть ли какая-нибудь статья о защите прав потребителей на эту тему?
Вопрос №1620378
из г. Москва
опубликован 20.03.2012, 16:09
опубликован 20.03.2012, 16:09
Надеюсь на Вашу помощь! Вчера купила в магазине одежды пиджак своей дочери, я покупала без примерки. Когда дома она его померила, он ей не подошел по размеру и фасон совсем ей не идет. На кассе мне сказали, что вещь можно вернуть в течение 14 дней с чеком. Дома дочь оторвала этикетку, думая что будет в нем ходить (там где цена и наименование и прочая информация). Чек остался, вещь, естественно в товарном виде, ни капли не испортилась. Я пошла сегодня утром сдавать, но мне сказали, что без этикетки они не примут, несмотря на весь вид и чек. Хотя я принесла оторванную этикетку тоже, првада она немного порвалась. Должны ли они принять вещь обратно в магазин и есть ли какая-нибудь статья о защите прав потребителей на эту тему? Заранее большое спасибо! Жду ответа!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Конечно можете либо вернуть, либо обменять товар, ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей". Стойте на своем, это ваше право.
20.03.2012, 16:13
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
799
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обязана ли продавщица обменять небрежно надорванную вещь без чека и ценовой информации?
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Купила в магазине домашнее платье, сорвала этикетку, платье не подошло, могу ли я вернуть его в магазин? Этикетка и чек есть.
Мне нужна помощь - Я оторвала пломбу на куртке, которую хочу вернуть в магазин
Проблема с возвратом - Как вернуть деньги за джемпер без этикетки?
Возможно ли вернуть куртку в магазин без этикетки, если имеются товарный и кассовый чеки?
Как вернуть шорты в магазин после покупки - условия возврата, сроки и необходимые документы
Вопрос о возврате гладильной доски в магазин без этикетки, только по чеку
Проблемы с обменом - Как магазин ТОФА тульской фабрики нарушил гарантии на обувь
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут