Здравствуйте Анастасия! Да, можете. Согласно положению ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": "Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы".

18.08.2019, 21:00

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 7 минут

удалён

Спасибо. Возможно что перегорела светодиодная лента (тогда это получается наша вина)). Думаю что экспертиза все равно будет не в нашу пользу. В этом случае возможно требовать с магазина новый телевизор или деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат денег или замена - что требовать при выходе из строя нового телевизора

Юридические услуги в Тверь

Похожие вопросы

Требование замены или ремонта телевизора по гарантии на новый в связи с повреждением экрана при транспортировке магазином

Проблемы с телевизором Телефункен - возможность возврата денег после истечения гарантии

Нерабочий телевизор - опыт покупки и попытка возврата

Проблемы с телевизором - замена, возврат денег или ремонт?

Новый телевизор перестал показывать экран через 2 дня - возможность возврата без экспертизы до истечения 14 дней

Проблемы с мобильным телефоном на гарантии - как сдать на экспертизу и решить вопрос в магазине?

Отказ в возврате денег после исправления ошибки в прошивке телевизора - законность действий продавца и права потребителя