Ответ на претензию покупателя относительно отказа замены светодиодной лампы после истечения гарантийного срока.
Вопрос №16226843
из г. Березники
опубликован 23.08.2019, 14:10
опубликован 23.08.2019, 14:10
Гарантия на светодиодную лампу по чеку закончилась в апреле.
В течении гарантийного срока ламу меняли по гарантии 3 раза.
Покупатель считает что гарантия на ламу начинается снова с момента замены.
Написал претензию.
Как правильно ответить на претензию покупателя об отказе замены т.к. гарантия закончилась.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правильно обосновать отказ в требованиях потребителя в вашей ситуации невозможно, поскольку при замене товара на такой же гарантийный срок исчисляется ЗАНОВО, с момента передачи нового товара, независимо от срока истекшего до замены.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1(ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
23.08.2019, 14:25
Оценка автора вопроса:
Гарантия дана на ламу купленную по чеку!
Получается что гарантия бесконечная?
Получается что гарантия бесконечная?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Юридические услуги в Березники
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Похожие вопросы
Продавец отказал в обмене светодиодной лампы по гарантии - виноваты производитель или потребитель?
Как правильно обменивать энергосберегающие лампы в ситуации, когда покупатели требуют замену по гарантии?
Какой статус имеет гарантия на энергосберегающие лампы и какие права имеет продавец при их замене?
Гарантия на светодиодную лампу сохраняется при ее замене в течение гарантийного срока
Мне поменяли по гарантии светодиодную лампу. Гарантия на обмененную лампу продлевается или выписывается новая с даты обмена?
Вопрос о гарантии на замененную лампу после перегорания
Гарантия и обслуживание - что делать, если сроки истекли, а мебель сломалась?
Продавец требует продление гарантии после обмена товара
Возобновляется ли гарантийный срок при замене товара в пределах гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут