Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?
Вопрос №16229745
из г. Казань
опубликован 24.08.2019, 12:40
опубликован 24.08.2019, 12:40
Отдавала ноутбук в сервисный центр (работал, просто тормозил иногда), после диагностики сказали надо менять материнскую плату. Я согласилась. Через 4 дня обещали сделать, в итоге через полторы недели я сама позвонила спросить. Мне сказали, что после замены материнской платы выяснилось, что на ноутбуке был сгоревший процессор на самом деле и ноутбук неисправен. Получается, что я отдала рабочий ноутбук и мне хотят вернуть сломанный. Обратилась к программисту, он сказал неисправность процессора была бы видна при первичной диагностике и скорее всего это они, при замене материнской платы, повредили процессор. Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака в указанный срок, не сделают - взыскать его стоимость.
24.08.2019, 12:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Сказали, что ноутбук не подлежит восстановлению. Неисправен.
24.08.2019, 12:43
Неважно что сказали, есть определенный порядок действий, подробнее написано Вам в личные сообщения.
24.08.2019, 12:48
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Пострадавшая клиентка столкнулась с неправильным диагнозом и лишними расходами в сервисном центре
Ноутбук после ремонта - как вернуть деньги или добиться правильной починки?
Существенный недостаток ноутбука - Можно ли требовать замену на новый?
Ноутбук из ДНС перегревается и тормозит - как решить проблему и вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом ноутбука - право требовать возмещения ущерба?
Неудовлетворительное качество ремонта ноутбука Lenovo в сервисном центре и требования компенсации
Проблемы с ноутбуком после ремонта - отказ в возврате денежных средств за некачественный ремонт
Ошибочная диагностика в сервисном центре - заменил системную плату, но проблема осталась
Опыт обслуживания ноутбука в сервис-центре - стоит ли ожидать бесплатную диагностику и ремонт по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут