Возможность отмены операций в случае мошенничества - сроки и претензия к Сбербанку
Вопрос №16232250
из г. Закаменск
опубликован 25.08.2019, 12:46
опубликован 25.08.2019, 12:46
Написала обращение в Сбербанк об отмене платежей, т.к.стала жертвой мошенников. На это мне ответили, что я сама это делала, и банк не может отменить операции. Время прошло 1,5-2 часа с момента операции. В течение какого времени банк может отменить операции в случае мошенничества и как написать претензию, если банк вовремя не отреагировал на мое обращение и не предпринял соответствующие меры?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Это зависит от платежной системы - МИР, виза, мастер кард. Поскольку в вашей ситуации имели место мошеннические действия и,, скорее всего, со стороны физлиц, то этот вопрос решать нужно через правоохранительные органы. Пишите заявление по факту мошенничества в полицию.
25.08.2019, 13:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Банк может отменить операцию на основании требования владельца счета, с которого списываются средства до тех пор, пока деньги не поступят на чужой счет.
25.08.2019, 12:48
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
579
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество по тел. 02 - что случится, если не обратиться в управление
Вероятность возврата денег и возможность отмены мошеннической транзакции - анализ ситуации
Участок полиции отказал в возбуждении дела о мошенничестве через Сбербанк-онлайн
Мама потеряла деньги жертвой СМС-мошенничества, Сбербанк отказал в отмене транзакций - что делать?
Отмена мер по обращению взыскания на доходы должника - что дальше?
Потерянные деньги - Как жертва мошенников столкнулась с отсутствием мониторинга и хочет подать на банк в суд
Внимание! Мошенничество на сайте Сбербанка - как защитить себя и восстановить украденные деньги
Возможность подачи в суд на банк - что делать, если отказали в отмене перевода, сделанного интернет-мошенниками?
Неполучение денег на счет при попытке пополнения. Претензия написана, но номер обращения не указан.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут