Возможность отмены операций в случае мошенничества - сроки и претензия к Сбербанку
Вопрос №16232250
из г. Закаменск
опубликован 25.08.2019, 12:46
опубликован 25.08.2019, 12:46
Написала обращение в Сбербанк об отмене платежей, т.к.стала жертвой мошенников. На это мне ответили, что я сама это делала, и банк не может отменить операции. Время прошло 1,5-2 часа с момента операции. В течение какого времени банк может отменить операции в случае мошенничества и как написать претензию, если банк вовремя не отреагировал на мое обращение и не предпринял соответствующие меры?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Это зависит от платежной системы - МИР, виза, мастер кард. Поскольку в вашей ситуации имели место мошеннические действия и,, скорее всего, со стороны физлиц, то этот вопрос решать нужно через правоохранительные органы. Пишите заявление по факту мошенничества в полицию.
25.08.2019, 13:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Банк может отменить операцию на основании требования владельца счета, с которого списываются средства до тех пор, пока деньги не поступят на чужой счет.
25.08.2019, 12:48
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4
2 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 695
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество по тел. 02 - что случится, если не обратиться в управление
Вероятность возврата денег и возможность отмены мошеннической транзакции - анализ ситуации
Участок полиции отказал в возбуждении дела о мошенничестве через Сбербанк-онлайн
Мама потеряла деньги жертвой СМС-мошенничества, Сбербанк отказал в отмене транзакций - что делать?
Отмена мер по обращению взыскания на доходы должника - что дальше?
Потерянные деньги - Как жертва мошенников столкнулась с отсутствием мониторинга и хочет подать на банк в суд
Внимание! Мошенничество на сайте Сбербанка - как защитить себя и восстановить украденные деньги
Возможность подачи в суд на банк - что делать, если отказали в отмене перевода, сделанного интернет-мошенниками?
Неполучение денег на счет при попытке пополнения. Претензия написана, но номер обращения не указан.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут