Мы забронировали номер в гостинице, но нас поселили в другое здание и переплатили
Вопрос №16233746
из г. Казань
опубликован 25.08.2019, 23:09
опубликован 25.08.2019, 23:09
Мы забронировали номер в гостинице (на сайте), внесли предоплату. По прибытии нам сказали, что наш номер ещё занят и поселили якобы в другое здание. Оказалось, что это другая гостиница и стоимость номера существенно отличается (более 600 руб/сутки). Хотя всю сумму за проживание с нас взяли в той гостинице, в которой мы и бронировали номер. Получается, что нас просто "кинули", а разницу в стоимости положили себе в карман.
Реально ли призвать махинаторов к ответу? Каким образом это можно сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте письменную претензию о возврате суммы разницы уплаченных денег.
В случае отказа обратитесь в суд с иском о взыскании ущерба и компенсации морального вреда.
К иску приложите документы в подтверждении оплаты номера и предоставление другого. Сослаться можете на ненадлежащее оказание услуги по закону о правах потребителя.
25.08.2019, 23:17
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Для начала напишите претензию в гостиницу.
25.08.2019, 23:14
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Клиент требует возврата денег за неявку гостей после бронировки в гостинице - как поступить в администрации?
Суд должен вынести решение относительно иска Лебедева против гостиницы Юбилейная о взыскании стоимости украденных вещей.
Судебное разбирательство по иску Макарова к гостинице Волжская о взыскании стоимости украденных вещей
Кража была совершена из номера, в котором жил Иванов и другие граждане (4-местный номер).
Гостиница, расположенная за тысячу километров - Как компенсировать ошибку бронирования и понести ответственность
Возможностная компенсация расходов на ужин военнослужащему в командировке
И не противоречит ли распоряжение администрации гостиницы ст.925 ГК РФ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут