Малыш с двойным гражданством остался без пособия - бюрократические трудности в ЗАГСе и МИДе РФ

Малыш имеет двойное гражданство (в наличии документы - Болгарское св-во о рождении с заверенным переводом на русский язык и штампом Российского консульства Гражданин России, а также российский загранпаспорт). Семья живёт в Москве. Папа малыша (гражданин РФ), обратился в ЗАГС по месту жит-ва для получения справки (ф 25) для получения единовременного пособия по месту работы. В ЗАГСе сказали, что, поскольку св-во о рождении выдано в другой стране, следует обратиться в Архивно-информационный отдел при ЗАГСе №1 г Москвы, так как туда должны поступить сведения о ребёнке, рожденном в другой стране. В этой организации сообщили, что данные сведения поступят только через год, а то, что пособие можно оформить только в течении 6 месяцев после рождения, мол, “ваша проблема”. И, “если хотите, то можете обратиться в отдел истребования документов МИД РФ для того, чтобы ускорить поступление сведений”. На вопрос о том, какие ещё конкретно документы нужно истребовать (ведь у нас на руках есть все оригиналы из консульства РФ в Болгарии) – ничего конкретного сказать не смогли. “На основании тех документов, которые мы получим, мы выдадим ребёнку свидетельство о рождении” (ВТОРОЕ?!).

Вопросы: Насколько правомочны действия сотрудников ЗАГСа? Разве недостаточно тех документов, которые у нас имеются, чтобы получить справку ф 25 в ЗАГСе по месту жит-ва?