Проблема с заказом на сайте ECCO - получена некачественная продукция с обратным адресом МР ЛЦ Внуково
Вопрос №16243306
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 28.08.2019, 08:35
опубликован 28.08.2019, 08:35
Заказывала на сайте продукцию компании ECCO. Пришла посылка с обратным адресом МР ЛЦ Внуково с дешевыми тапками и брюками рабочими. Заплатила 5480 рублей. Как мне вернуть товар и деньги? С уважением, Нелли Юрьевна.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Каким образом оплачен товар? На расчетный счет или на фио, т.е. какие документы об оплате у вас на руках с почты, кто указан получателем денег?
28.08.2019, 11:57
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Оплачивала наложенной платеж наличными на почте. Имеется чек об оплате.
28.08.2019, 12:19
Я не это имел ввиду. Я имею ввиду кому ушли с почты деньги.
28.08.2019, 12:22
8474 Mobi Money и указан адрес ул. Почтовая Б, д.55/59, стр 1 подвал пом 1 ком.12 так указано в кассовом чеке.
28.08.2019, 12:35
Сделайте возврат товара и вложите претензию о возврате средств, отправьте с уведомлением и описью о вложении.
См. ст. 25 ЗЗПП.
28.08.2019, 12:37
8474 Mobi Money это сервис по переводу электронных платежей. По сути вас обманули и таких случаев много. Если даже вернете товар вам деньги не вернут. Советую обратиться в полицию, добиться проверки, чтобы выяснили кто именно отправитель товара и кто получил ваши деньги. Тогда уже можно в суд.
28.08.2019, 12:43
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Южно-Сахалинске
Составление претензии на возврат товара
8
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
7
Составление заявления на возврат товара
7
Возврат товара
6
Возврат товара надлежащего качества
6
Возврат некачественного товара
6
Возврат товара поставщику
5
Возврат технически сложного товара
5
Возврат бракованного товара
5
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
5
Безвозмездное устранение недостатков
5
Возмещение расходов по устранению недостатков
5
Похожие вопросы
Получила неправильный заказ от Mobi Money и хочу вернуть деньги за неверные товары - История Ирины Николаевны
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Как вернуть деньги, если посылка с наложенным платежом содержит неправильный товар?
Неправильный заказ - Как вернуть деньги за крем, полученный с ошибкой в интернет-магазине?
Проблема с заказом - неправильный товар и отсутствие возможности связаться с оператором
Проблемы с заказом в ООО Изумруд - что делать, если пришла не та вещь и как вернуть деньги?
Мне пришла посылка наложенным платежом. Но там не тот товар, который я заказывала. Как мне вернуть деньги?
Неожиданные посылки и неоплаченные счета - что делать?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут