Получила неправильный заказ от Mobi Money и хочу вернуть деньги за неверные товары - История Ирины Николаевны
Вопрос №17035732
из г. Симферополь
опубликован 03.03.2020, 15:33
опубликован 03.03.2020, 15:33
Заказала на сайте Mobi Money 8474 Пришла посылка с обратным адресом 106082 Москва ул Почтовая д 55\59 стр 1 подвал пом 1 ком 12 кому 8474 Mobi Money. Мной были заказаны кроссовки, а фактически пришло 3 пачки оконной замазки и резиновые полусапоги. За посылку заплатила 5049 рублей. Как мне вернуть деньги, а им товар. С Уважением Ирина Николаевна
'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Если у вас есть подтверждение конкретной вещи по заказу, если вы осуществили вскрытие посылки на почте (в пункте получения) с составлением акта о ее содержимом, то сначала обратитесь в организацию с претензией (обязательно по Закону о защите прав потребителей), а, если получите отказ или не получите ответ в установленный срок, обращайтесь в суд. Срок ответа указывайте в претензии - не более 10 дней по ст. 31 ЗоЗПП.
Если этих доказательств у вас нет, то к сожалению, вы вряд ли сможете доказать, что заказывали иной товар. Но с претензией все же лучше обратиться. Ошибки бывают даже у добросовестных продавцов: возможно ошибку признают добровольно. Претензию отправляйте с уведомлением о вручении и описью вложения.
03.03.2020, 15:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 453
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественную шапку из интернет-магазина MEILING?
Проблемы с доставкой
Такая ситуация. Супруга лишили прав на вождение авто в 2014 г.Права он не сдал в ГИБДД, авто не водил. Как сделать права обратно
Опыт покупки на сайте ООО Пиксель - как вернуть деньги за неправильно отправленный товар?
Военный пенсионер. Хочу уволиться с работы без отработки 2 недели. Должны ли мы уволить его без отработки?
Мне пришло извещение от ЦАФАП. Законно ли это? 'Использована информация юридической социальной сети https://www.9111.ru'
Осуществляла заказ в интернете - Как вернуть деньги после получения ошибочной посылки автомобильного видеорегистратора?
Нужно ли регистрировать в ЕГРП унаследованную в 2012 году квартиру?
Угрозы судебных издержек из-за не забранной посылки на почте - что делать и как защититься?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут