Гарантийный случай - обнаружены дефекты на диване после года и месяца использования

Вопрос №16248198 из г. Анадырь
опубликован 29.08.2019, 10:42

Купили диван в июне 2018 года, в течение года был во временном пользовании, служил гостевым выриантом. Спустя год и месяц пользуемся постоянно. За период пользования обнаружены деффекты: скрип в области спального места, перепады по высоте в сборном виде атаманки с местом для отдыха, при опрокидывании на заднюю часть спинки кресельного модуля произошло выпадение задней спинки части модуля. Является ли это гарантийным случаем?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Это технический вопрос. Если диван на гарантии, пишите претензию продавцу с требованием о замене товара ненадлежащего качества или возврате уплаченных за него денег (ст. 18 ЗоЗПП). Пусть проводят проверку качества и выдают Вам на руки письменное заключение, с которым затем можно будет обратиться в суд, если оно Вас не устроит.

29.08.2019, 10:46

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43777 отзывов

Обратитесь с претензией. В случае отказа в суд с иском.

29.08.2019, 10:48

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Берсенев Сергей Васильевич

Адвокат из города Челябинск, стаж 40 лет

4.7 3858 отзывов

Анна! Период, в течение которого возможен бесплатный ремонт мебельной продукции, обычно составляет от 12 до 18 месяцев, но фиксируется фабрикой-производителем индивидуально.

Если гарантийный срок установленный изготовителем или продавцом прошел, то Вы можете обратиться с претензией только в случае производственного брака.

29.08.2019, 10:58

Спросить юриста