Ошибочное погашение кредита и задержка платежей - Как наказать сотрудника и решить проблему через суд?
Вопрос №16263489
из г. Псков
опубликован 02.09.2019, 20:13
опубликован 02.09.2019, 20:13
При внесении ДС в счет частичного досрочного погашения кредита №ААА на сумму 300 000 сотрудник приняла заявление на ЧДП с верным указанием счета кредита, но приходный кассовый ордер выписала на погашение кредитной карты №БББ на сумму в 30000. Получается, что по ААА возникает просрочка, а на счету БББ месяц лежали деньги в сумме 270000. Клиент посредством смс оповещения узнает, что в день ожидаемого ЧДП происходит просрочка, и пишет заявление о переводе денег с БББ на ААА.
В банке устно заявляют, что операционист признала ошибку, где в объяснительной написала, что тем не менее клиент ничего ввиду этого не потеряла. Однако входе всех этих перетрубаций клиент переплачивает около 7000 в виде процентов.
Как наказать сотрудника, допустившего ошибку? Как затребовать копию объяснительной? На кого подавать в суд: на сотрудника, который по доверенности работает, или сам банк?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Здесь надо подавать на Банк, а банк сам разберется с сотрудником.
02.09.2019, 20:32
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 19 минут
Если обращаться на имя банка, то Главного Банка или территориального филиала?
02.09.2019, 21:02
Взыскать с Банка: 7000+ моральный+расходы на представителя. 89131102945
03.09.2019, 05:00
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 923
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
53
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 512
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с погашением кредита после лишения лицензии банка - как решить ситуацию?
Возникла проблема с досрочным погашением кредита в Кредит Европа Банке - почему после года требуют дополнительные деньги
Типы счетов при оформлении кредита - разъяснение и особенности
Недобросовестное поведение банка - отсутствие информации о досрочном погашении кредита и отказ в закрытии кредитного договора
Проблемы с погашением кредита в почта банке - нужна помощь и объяснение условий
Нарушение положения № 318 - Как правильно написать объяснительную в связи с проведением расходно-кассового ордера
Сотрудник банка не указал точную сумму для досрочного погашения и мы хотим расторгнуть договор с банком
Открытие банка не предоставляет кредитный договор с условиями - возможные проблемы и права клиента.\n2.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут