Оператор отказался заменить вздувшуюся батарею на новую, предложив написать претензию - как правильно составить жалобу
Вопрос №16266119
из г. Барнаул
опубликован 03.09.2019, 13:26
опубликован 03.09.2019, 13:26
Купили телефон, год гарантии, год страховки. Через полгода вздулись батарея на нем, отдали в ремонт по гарантии. Забрали из ремонта, ничего не изменилось, хотели поменять на новый, но нам сказали, что пишите претензию. Как правильно её написать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для подготовки мотивированной претензии со ссылками на нормы права обратитесь к юристу индивидуально.
05.09.2019, 06:05
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Претензия в свободной форме пишется, нет какого-то обязательного образца. Опишите ситуацию, а также что именно хотите и почему.
03.09.2019, 13:39
Добрый день! Именно так и пишите, краткое описание ситуации - далее прошу произвести замену аппарата на новый в течении 10 дней после получения претензии, можете также сослаться на Закон о защите прав потребителей.
Скорее всего по претензии Вам придет отказ.
Нужно обращаться с исковым заявление о защите прав потребителей в суд. Эти дела обычно, как показывает практика 100 % выигрышные, также присуждаются штрафы, моральный вред и деньги потраченные на юристов.
03.09.2019, 13:46
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Проблема с гарантией - батарея не пришла в течение срока и сервисный центр предлагает ждать еще 2 месяца - как поменять телефон?
Проблемы с телефоном - гарантия, ремонт и замена модели
Проблемный телефон - Что делать, если гарантийный продукт выходит из строя?
Как вернуть деньги или поменять на новый телефон с проблемной панелью в рамках гарантии?
Проблемы с новым телефоном - нужна замена или возврат денег?
Претензия по гарантийному ремонту и возможность замены телефона
Как купленный телефон превратился в головную боль - о том, почему страховка и замена - не всегда решение
Нарушение сроков ремонта и возможность возврата денег за телефон - моя история с дополнительной гарантией в Евросети
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут