Проблемы с домофоном - как защитить права нового владельца квартиры?

Здравствуйте, уважаемая Дарья! Увы, но раз нет договора (ст.779-783 ГК РФ), то нет и нарушения обязательств конкретно перед Вами. А подстраиваться под Ваш график ведь исполнитель не обязан. Работает в те же часы, что и Вы. Но если считаете, что Ваши права нарушены, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона). Однако рискну предположить, что Роспотребнадзор отпишется и результата не будет. Чтобы обращаться в суд, нужны основания: однако если стоит домофонная дверь, то вполне возможно, что претензии предъявлять нужно к тем, кто инициировал ее установку. А это собственники квартир в МКД, с согласия которых была произведена установка и выбор подрядной организации. Так что домофонная компания лишь исполнила волю собственников по ограничению доступа в места общего пользования МКД, что делает еще менее обоснованными претензии к этой компании.

Напишите жалобу в прокуратуру, жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, пусть проведут проверку. Должны Вам дать ответ. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ,ст 2

В данной ситуации Ваши права защищает Закон РФ "О защите прав потребителей". В соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать бесплатного устранения поломки ключа (выдачи нового ключа), оплаты убытков в виде неполученного заработка, а также компенсации морального вреда. Статья 15 Закона позволяет.

Обратитесь в любую компанию по изготовлению ключей, чаще всего домофонные ключи тоже делают.

Здравствуйте.

Нарушения Ваших прав сервисной службой я не вижу.

Вам были переданы ключи предыдущими хозяивами. Нужно узнать на основании какого договора и каких условиях происходило обслуживание. Если имели место нарушения, тогда можно писать претензии или обращаться в суд.

В вашем случае нет договора нет нарушений. Вы сами виноваты.

Перезаключайте договор и никаких проблем ст.779 ГК РФ.

Если вы хотите взыскать ущерб, который вы понесли, то вряд ли получится за отсутствием заключенного договора на ваше имя.

Здравствуйте, к сожалению ничего Вы не сделаете и никого не накажите, поскольку наказывать не за что, Ваши права тут не нарушены.

Закон г защите прав потребителей тут не работает, поскольку у Вас нет договорных отношений с этой компанией ГК РФ ст.420, права проникать в свое жилища Вас никто не лишал, не они же Вам ключи испортили а свой график работы они не обязаны подстраивать под Вас.

Здравствуйте, Дарья.

Не важно, что Вы не подписали письменный экземпляр договора, все-таки, если Вы надлежащим образом оплачивали все это время абонентскую плату за нормальное функционирование устройства, то договорные отношения между Вами и " негодяями" налицо. В порядке Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг...

7. Договор, содержащий положения о предоставлении коммунальных услуг, заключенный путем совершения потребителем конклюдентных действий, считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, с учетом особенностей, предусмотренных пунктом 148 (54) настоящих Правил.

Поэтому Вы, в данных правоотношениях - потребитель услуги, со всеми возможными правами. Так как ихз-за неудобного графика работы сервисной службы Вы понесли убытки, то необходимо потребовать их с исполнителей.

Удачи Вам.