Пошла в магазин сделали сказали что надо посильней нажать.
Вопрос №1627324
из г. Дятьково
опубликован 23.03.2012, 19:59
опубликован 23.03.2012, 19:59
Купила фен на 5 день перестала функцыонировать кнопка. Пошла в магазин сделали сказали что надо посильней нажать. Рассказала что идет запах, сказали что обгорают детали. На следующий день он загорелся у меня в руках. Пришла в магазин сказали отправят на экспертизу. Должна ли я её ждать или они мне должны вернуть деньги. Если должны то в течении какого времени. Зарание спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Наталья!
Вам необходимо было обратиться с требованием согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 возврата уплаченной за товар суммы и отказе в исполнении договора купли продажи.
В течении 10 дней со дня предъявления, Ваше требование должно быть исполнено ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". Т.е. Деньги сразу Вам могут не отдать, продавец имеет право провести экспертизу. Но, провести экспертизу и принять решение об отказе или возврате денег продавец должен в десятидневный срок.
Если продавец затягивает проверку, то вы вправе потребовать с него неустойку в размере 1% за каждый просроченный день.
С Уважением! Виктор Ковалёв.
8-920-600-71-00 ПРАВОВАЯ ПОМОЩЬ.
23.03.2012, 20:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 44 минуты
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.7
4 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
20
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 005
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 681
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 097
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.8
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 924
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.7
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.8
44 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон не работает через 5 дней после покупки - что мне должны выдать взамен и как долго проверяют?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Возврат денег за неисправный телефон - сроки и способы решения проблемы
Как вернуть товар с неприятным запахом и вызывающим головную боль, когда сервисный центр отказывает в возврате денег?
Срок возврата денег и проведение экспертизы при обнаружении брака в купленной обуви
Проблемы с музыкальной колонкой без гарантии и чека - как вернуть деньги?
Купили фотоаппарат 30 июля обнаружили дефект, заедает кнопка.
Вопрос оправданности оплаты экспертизы при возврате босоножек из обувного магазина
Как заставить магазин поменять телефон и предоставить экспертизу в случае неисправности сим-карт
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут