Телефон не работает через 5 дней после покупки - что мне должны выдать взамен и как долго проверяют?
Вопрос №4304956
из г. Омск
опубликован 02.07.2014, 07:56
опубликован 02.07.2014, 07:56
Я купила телефон в салоне, на 5-й день у меня перестал функционировать сенсорный дисплей, я пошла в магазин потребовала обратно деньги, у меня забрали телефон на экспертизу. Какой телефон мне должны были выдать на замену? И сколько по времени они могут проверять телефон... Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
На замену Вам необязаны выдавать телефон, экспертиза может длиться 30 дней.
02.07.2014, 08:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
3.7
334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Омск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Пошла в магазин сделали сказали что надо посильней нажать.
Проблемы с новым телефоном - отказ в замене и экспертиза - как действовать в случае бракованного устройства?
Проблемы с возвратом денег за неисправный сенсорный телефон - как решить ситуацию?
Проблема с сенсором телефона на 3 день после покупки - салон предлагает только экспертизу
Проблемы с ловлей сигнала - Как вернуть деньги за телефон после неудачной экспертизы и отказа от возврата или замены товара
Подскажите, что в данной ситуации я могу предпринять для получения денег или замены аппарата?
Проблема с сим-картой в новом сенсорном телефоне - отказываются вернуть деньги без экспертизы
Законодательный срок проведения экспертизы при возврате сломанного телефона в магазин
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут