Как поменять или вернуть деньги
Вопрос №16274862
из г. Ульяновск
опубликован 05.09.2019, 12:16
опубликован 05.09.2019, 12:16
Заказал смартфон. Прислали телефон с кнопками. Аккумулятор б/у вообще от Нокиа.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, данная покупка относится к нормам защиты прав потребителей, изначально обратитесь к продавцу, обмен/возврат денежных средств, отказ, составление претензии, просите что то одно или обмен или возврат денежных средств, неустойку за удержание денежных средств, моральный ущерб, штраф 50 % за не выполнения в добровольном порядке требований (лучше обратится в досудебном порядке независимую организацию которая подтвердит дефекты-экспертиза досудебная) так включаете в ваши издержки, отправляете почтой или вручаете лично с отметкой о принятии по юр адресу, со дня получения наручно или почтой ждёте 10 дней, можно обратится с исковым заявлением в суд, или дождаться месяца может отвёл придёт, если отказываются, идёте в суд с исковым заявлением, там уже дело практически выиграно, ибо экспертиза подтверждающая дефекты есть, в досудебном порядке обращались (но по фз о зпп, досудебный порядок необязателен, вы формально показываете суду, что пытались решить вопрос) , кратко описал
Профит
По необходимости могу помочь составить документы, платно.
05.09.2019, 12:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть неверно доставленный телефон и получить возврат денег?
Что делать, если интернет-магазин не отвечает на звонки?
Оплата и получение замененного товара - как вернуть деньги и решить проблему с мошенничеством в интернет-магазине?
Заказал смартфон, а получил дамские часы - как решить проблему, находясь в другом городе?
Новый смартфон из магазина разряжается быстрее обычного - что делать?
Можно ли вернуть телефон Nokia без оригинального аккумулятора?
Претензия на замену телефона или аккумулятора - что делать, если аккумулятор не держит заряд?
Обнаружены фотографии сделанные до покупки - возможно, смартфон был ранее использован
Продавец отказывает в замене аккумулятора ссылаясь на гарантию в 6 месяцев - правомерно ли это и как быть в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут