Как привлечь клиента к ответственности и определить дальнейшие действия после ошибочного зачисления на его счет?

Вопрос №16274944 из г. Екатеринбург
опубликован 05.09.2019, 12:30

Я работник банка, при закрытии счета клиента ему были ошибочны зачислены ден средства, клиенту были неоднократно произведены звонки сотрудниками с просьбой подойти в банк и вернуть эти средства, клиент согласился подойти но так и не пришла и сняла данные средства со своей Карты, на звонки больше не отвечает, можно ли в данной ситуации привлечь клиента к ответсвенности и какие вообще мои дальнейшие действия? Спасибо за ответ!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Здравствуйте! Банку следует направить в адрес клиента досудебную претензию о возврате неосновательного обогащения, а при отказе вернуть нужно подать иск в суд по ст. 1102 ГК РФ.

05.09.2019, 12:32

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63170 отзывов

Конечно могут. Вас к дисциплинарной, а клиента и по факту кражи средств.

С уважением.

05.09.2019, 12:31

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

Можно привлечь сотрудника банка к дисциплинарной ответственности. А у клиента какая ответственность? Он считает, что эти деньги ему подарил банк, пока обратное не будет доказано в суде.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

05.09.2019, 12:31

Клиент в курсе что ему банк ничего не дарил и неоднократно об этом был предупрежден😉

Спросить юриста