Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Марина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Долгопрудный, 05.09.2019, 15:38

ИП приобретает товар в интернет-магазине, но груз теряется - как вернуть товар или деньги?

Вопрос №16275821 из г. Долгопрудный
опубликован 05.09.2019, 15:38

Я - ИП. Приобрела товар на сумму в 40 т.р. в интернет-магазине, выбрала транспортную компанию. Продавец самостоятельно застраховал груз на 5 т.р. Товар утерян, транспортная выплатит только заявленную стоимость. Магазин с себя обязательства снимает, т.к. груз он передал якобы моему представителю в лице ТК, а значит выполнил условия договора. По факту я осталась без денег и без товара, как можно вернуть товар или деньги? Я как ИП могу воспользоваться ст 26.1 закона "О защите прав потребителей"?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47739 отзывов

Здравствуйте.

Так Вы письменный договор на товар заключали?

Есть и ст.224 ГК РФ.

05.09.2019, 15:42

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 224. Передача вещи

8 800 505-91-11

Надо смотреть какой договор вы заключали. Есть ли вообще какие-то документы у вас на руках. Какие условия были и т.п., потом думать. ИП по общему правилу не может использовать закон о защите прав потребителей, он только на потребителей работает, а не на предпринимателей.

05.09.2019, 15:41

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

КАК ИП нет не можете использовать фз о защите прав потребителей, если товар утерян то риск переходит к перевозчику и претьензию нужно предъявлять ему.

05.09.2019, 15:44

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Продавец самостоятельно выставил сумму страховки в 5 т.р. без моего ведома. ТК готова их выплатить. Возможно ли вернуть товар или деньги в полном объеме?

05.09.2019, 15:54

Спросить юриста

Ростовцев Вячеслав Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 19 лет

4.8 219 отзывов

Со.796 ГК РФ - перевозчик несёт ответственность за не сохранность груза после его принятия и до момента выдачи, в размере стоимости утраченного груза или в размере объявленной стоимости.

05.09.2019, 16:36

Спросить юриста

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Письменно договор не заключала. На сайте магазина закинула товар в корзину. Выставили счёт - я оплатила с расчетного счета. Магазин отправил товар через ТК.

05.09.2019, 15:58

Спросить юриста