Продавец обязан провести проверку качества телефона в течение какого срока?
Требования клиента при расторжении договора купли-продажи - сколько времени должен провести продавец на проверку качества?

Question

17.03.2019 я приобрела телефон в салоне связи мтс. В августе 2019 года у него перестала работать Камера заднего вида и фонарик. Я сдала телефон на проверку качества в салоне, где приобретала, с условием расторжения договора купли-продажи. Продавец утверждает, что если после проверки качества ремонт будет возможен и дефект будет несущественным и легкоустранимым, то они просто его отремонтируют и вернут обратно. Меня такие условия не устраивают, я хочу расторгнуть договор купли-продажи, даже если дефект несущественный, но это заводской брак. Скажите за какое время продавец обязан провести проверку качества?

Малых Андрей Аркадьевич · Accepted Answer

За какое угодно. Но на требование о возврате суммы за некачественный товар - обязан ответить в течение 10 дней.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Похожие вопросы

МТС отказала в ремонте телефона из-за считающегося несущественным дефекта - что делать?

Продавец салона связи МТС нарушает права потребителя, самостоятельно устранив дефект телефона без согласия покупателя.

Определение прав потребителя - возможность обмена бракованного телефона или расторжения договора купли-продажи

Вторичный дефект в телефоне - можно ли расторгнуть договор купли-продажи?

Проблемы с купленным телефоном - как расторгнуть договор, когда ответ на претензию уже был получен?

Критерии оценки существенного и несущественного недостатков телефона в заключении проверки качества

Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды

Неисправности в телефоне после ремонта - можно ли расторгнуть договор купли-продажи?

Проблемы с камерой - возврат или обмен телефона, приобретенного в Евросети

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59