Нарушение страховой компанией - могу ли подать иск на моральный вред?

Я подал заявление на расторжении страховки в страховой компании было 2 - ве страховки, специалисту при подачи заявления все объяснил, но она приняла заявление только на отказ от одной страховки и сказала не переживать все за 2-ве вернётся, это заявление на обе страховки. Я поверил. Прошёл месяц пришла только одна сумма, были звонки на горячую линию страховой компании объяснение ситуации (что составлял заявление на отказ 2-х страховок, что сумма пришлатолько одна) на что они говорили нужно ждать, было принято положительное решение об отказе и деньги отправят в ближайшее время. Прошло ещё 2 недели, позвонили ещё раз объяснили они отправили в банк куда они перевели деньги, в барке сказали что сумма пришла только одна. После позвонили снова в страховую и спросили и задал вопрос, а когда вообще был перевод и сумму, на что они сказали что была переведена сумма только одна и второй суммы даже нет. Могу ли я подать в суд на моральный вред так как сотрудникам страховой каждому было объяснено что было две страховки, но они во первых не приняли заявление на отказ от 2 й страховки, во вторых не говорили об этом целый месяц, что бы вышли все сроки, и что бы не было возможности отказаться от страховки вообще?