Икея отказывается выдавать новый кран без доплаты после признания браком

Вопрос №16283458 из г. Уфа
опубликован 07.09.2019, 16:48

Куплен в 2017 году кран в икее за 3000 рублей. Гарантия 10 лет. Облезло хром покрытие. Принесла в магазин. Кран признали браком. Забрали. Но вот выдавать такой новый без доплаты отказались. Так как с 2017 года он подорожал с 3000 до 4500. Т е они настаивали, чтобы я доплатила 1500 рублей. В ассортименте есть точно такой же кран как и в 2017 году, тоже название во всяком случае и те же характеристики. Денег у меня не было с собой, т к не рассчитывала на доплату. Они вернули на карту мне 3000. Как по закону правильно? Я должна доплачивать до 4500? Или икея должна выдать мне взамен бракованного брака новый без доплат?

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

После претензии в суд обращайтесь и взыскивайте разницу. На основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Подорожание крана Вас волновать не должно.

07.09.2019, 17:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Это не имеет значения, насколько он подорожал. Пусть хоть миллион стоит сейчас. Обязаны были заменить на подобный. Но вы уже деньги получили. Фактически согласились с условиями продавца. Поэтому сейчас что-то взыскать уже почти невозможно.

С уважением.

07.09.2019, 16:51
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Т е бесполезно обращаться по защите прав потребителя? У них ведь запись разговоров есть, где спец настаивает доплатить 1500

07.09.2019, 16:52

Деньги вернули на внутреннюю карту возврата.

07.09.2019, 16:54

Здравствуйте, Маша!

В данной ситуации Вы имеете право требовать еще доплаты разницы, на которую подорожал товар.

07.09.2019, 18:46

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 728 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 865 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 317 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 246 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 35 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7 65 281 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 565 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 171 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 147 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5 110 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 881 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 971 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 715 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских