Без задолженности - опыт клиента с МТС Банком

Вопрос №16295282 из г. Ставрополь
опубликован 10.09.2019, 20:59

В 2014 году брала кредит в МТС Банк.

В январе 2018 года, когда я обратилась в МТС банк с просьбой узнать есть ли у меня задолженность по кредиту, сотрудники банка ответили, что нет. В сентябре 2018 года я снова обратилась в этот же банк с просьбой предоставить мне справку о наличии (отсутствии) задолженности и закрыть счёт.

Сотрудник банка проверив снова информацию по кредиту сообщил мне, что задолженность отсутствует, и выдал справку, в которой прописано, что "Обязательства по кредитному договору погашены в полном объёме ".

В июле-августе.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тамара

Юрист Буденновск

0 отзывов

В июле-августе 2019 года мне начинают звонить из сторонней организации, сообщив, что мой кредит переуступили (ранен банк не представлял мне данную информацию) .

Я направила копию справки в ту организацию.

Сейчас мне звонят сотрудники МТС банка и говорят, что справка, которую мне выдали, недействительна.

Как быть, ведь справку выдавали сами сотрудники, проверяя 2 (!) раза данные.

10.09.2019, 21:07

Задать вопрос юристу

Уткина Светлана Николаевна

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 37 лет

4.6 4029 отзывов

Тамара, справка о чем?

10.09.2019, 21:16

Спросить юриста

Кирсанов Александр Викторович

Юрист из города Самара

4.7 81 отзыв

Уважаемая Тамара вот эту справку вы обязательно покажите коллекторам при встречи и укажите что задолженность перед банком у вас отсутствует а значит банк ее списал, и в суде соответственно то же ее покажите если попытаются взыскать в судебном порядке. Скорее всего банк списал вашу задолженность с баланса. Если понравился ответ ставьте лайки.

10.09.2019, 21:22

Спросить юриста