Проблема с чехлом на диван - отказ в обмене без объяснения причин
Вопрос №16297375
из г. Иркутск
опубликован 11.09.2019, 11:32
опубликован 11.09.2019, 11:32
Я купила через интернет-магазин чехол на диван, чехол пришел наложным платежем 24.08.2019 г., чехол не подошел так как я заказывала на угловой, а пришел на прямой, написала на электронную почту сайта 26.08.2019 г., у меня приняли заявление, фото чехла, фото чека, фото накладной с почты, сказали ждать решения от руководства, я без конца их торопила с решением, писала на электронку и сегодня мне отказали в обмене товара без объяснения причин. Помогите решить проблему.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вам нужно отправить претензию почтой с описью вложения. В случает отказа-обращайтесь в суд.
11.09.2019, 11:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо, поможете?
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
Вам необходимо подавать продавцу письменную претензию. Не по электронной почте, а лично либо простой почтой с уведомлением и описью вложения.
Если результата не будет, обращаться с иском в суд.
11.09.2019, 11:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо,поможите?
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 961
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.8
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазин - почта подтверждает получение, но ответа от магазина нет уже 2 года
Чехол для электронной книги не подошел, но обмен запрещен из-за кредита - что делать?
Как вернуть деньги за неправильную доставку кроссовок, заказанных через интернет-магазин?
Ответ поддержки сайта неудовлетворяет - как вернуть неправильный товар и получить деньги назад?
Возврат товара-бинокля Yagnob YG30x35 DCF, приобретенного на pleer.ru через интернет-магазин
Проблема с заказом через интернет-магазин - неправильная посылка и отсутствие обратной связи
Проблемы с возвратом товара - правомерные действия продавца и рекомендации
Проблемы с возвратом заказа в интернет-магазине - товар не подошел, посылка потерялась на почте
Проблемы с покупкой электронной книги в кредит без первого взноса - отказ в обмене чехла и отказ по гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут