Проблема с возвратом предоплаты за наращивание волос в салоне красоты в Новосибирске - как решить финансовую затруднительность и оплатить похороны?

У меня неприятная ситуация с одной из владелицей салоны красоты в городе Новосибирске также она является мастером в этой студии а я записалась к ней на наращивание волос внесла предоплату в размере 6.500 руб после чего я ей сказала что как я прибуду в Новосибирск с работы а я вам сообщу и мы с вами договоримся о встрече а далее значит я её предупредила что я не смогу приехать вовремя я задерживаюсь по работе и как бы мы договоримся как я буду вылетать договоримся заранее что я приеду к вам на вам на запись на услугу на эту на наращивание в итоге получается что я прилетаю девушка заболела я пошла ей на уступки сказала раз вы болеете как болейте пока а я тогда уеду к родственникам на свадьбу после свадьбы тут естественно школа я в принципе как бы тоже после свадьбы очень сильно приболела у меня температура то есть всё это объясняю в следующий момент такой что у меня умер близкий родственник и мне нужны были срочно деньги на похороны если бы не эта ситуация обратилась к мастеру за её услугой но мастер в принципе отказывается мне возвращать предоплату объясняет тем что якобы она эти деньги заплатила за волосы которые она заказывала как вернуть мне эти деньги скажите пожалуйста не очень трудное финансовое положение и в принципе как бы мне нужны деньги не только мне но и также на похороны чтобы до конца всё оплатить.