Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Евгений

2.8k

Задано вопросов 43, из них VIP - 0

Ставрополь, 13.09.2019, 12:46

Несмотря на погашение долга по газу, мы поставлены в очередь на отключение - проблема с чеком и отсутствием долга в личном кабинете абонента

Вопрос №16306605 из г. Ставрополь
опубликован 13.09.2019, 12:46

Был небольшой долг по газу, он полностью погашен. Но тем не менее нас поставили в очередь на отключение т. к. По их данным долг ещё есть, несмотря на то что мы показали чек об оплате он их не устраивает и в личном кабинете абонента долг отсутствует. Утверждают что чек не в том формате. Справку об отсутствии зодолжности вообще при любых условиях выдавать отказываются. Что делать в такой ситуации.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дычкова Ольга Владимировна

Юрист Ульяновск, стаж 5 лет

4.9 430 отзывов

Здравствуйте!

Квитанция об оплате не может быть в каком-либо определенном формате, т.к. оплачивать вы можете в любом отделении банка, банкомате, а также в личном кабинете. И формат квитанций везде будет разным. К тому же в Законодательстве не предусмотрены определенные требования к внешнему виду чеков и квитанции по оплате услуг ЖКХ.

Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, Прокуратуру. Будет проведена проверка. В случае отключения газа, обращайтесь в суд с требованиями о бесплатном подключении газа, возмещении морального вреда.

Если вы не можете получить справку об отсутствии задолженности для получения каких-либо компенсаций, субсидий значит вы теряете деньги. В суде можно требовать также взыскать эти суммы.

13.09.2019, 12:56

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Тютюнникова Екатерина Сергеевна

Юрист из города Москва

4.7 153 отзывa

Обратитесь письменно с заявлением, приложите копию чека, запросите справку об отсутствии задолженности. Если долга действительно нет, обжалуйте их действия.

13.09.2019, 12:52

Выражаю признательность за помощь.

Спросить юриста

Евгений

Автор вопроса

1 отзыв

Нам сказали что справка Об отсутствии задолженности выдается только в особых случаях и нам этот случай нужно чем-то подтвердить, могу ли я просто для своего спокойствия получить эту справку?

13.09.2019, 13:02

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63267 отзывов

Бред какой-то. Напишите на них жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и ФАС.

С уважением.

13.09.2019, 13:04

Спросить юриста

Дычкова Ольга Владимировна

Юрист из города Ульяновск, стаж 5 лет

4.9 430 отзывов

Справка об отсутствии задолженности выдается по требованию клиента. Никаких особых случаев для этого не надо.

Попросите тогда письменно предоставить сведения о наличии/отсутствии задолженности по состоянию на день обращения. Заявление направьте заказным письмом. В случае отсутствия ответа, обращайтесь с жалобой.

Можете направить также претензию на имя руководителя организации о том, что задолженность вами была оплачена, приложить копию квитанции об оплате. И требовать удалить вас из списков на отключение, а также предоставить сведения о наличии, либо отсутствии задолженности. И добавьте, что в случае отказа вы будете вынуждены обратиться в вышестоящие органы и в суд.

13.09.2019, 13:11

Спросить юриста

Похожие темы:
Справка об отсутствии
Небольшой долг
Чек об оплате

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несмотря на погашение долга по газу, мы поставлены в очередь на отключение - проблема с чеком и отсутствием долга в личном кабинете абонента

Похожие вопросы