Проблема с возвратом денег после неудачной онлайн-покупки в Москве. Как решить ситуацию?
Вопрос №16308301
из г. Москва
опубликован 13.09.2019, 20:49
опубликован 13.09.2019, 20:49
Купила товар, оплатила онлайн. Покупку не доставили по "техническим" причинам, дважды переносили дату. На третий раз я отказалась от такой доставки. Теперь магазин не возвращает деньги, прошло более 10 дней, все это в Москве. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна!
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Если не вернут деньги, то тогда уже остается только обратиться в суд.
13.09.2019, 21:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Обращаться в суд теперь с исковым заявлением о возврате суммы покупки, неустойки, штрафа 50%, руководствуясь ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Если знаете наименование и реквизиты юр.лица.
13.09.2019, 20:53
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
53
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка и доставка холодильника - что делать, если доставка не состоялась
Обман при оплате доставки продуктов - как вернуть деньги?
Возможность возврата товара - исчисление срока 14 дней с момента оплаты или доставки?
Можно ли вернуть товар после даты доставки, если он был оплачен заранее?
Магазин отказывается вернуть деньги за доставку после несоблюдения своих обязательств.
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Отказ продавца в возврате денег за технически сложный товар - возможность искать судебную защиту в интернет-покупках
Проблемы с покупкой планшета - отсутствие гарантийного обслуживания и невозврат денег
Нарушение сроков доставки - как получить деньги за неактуальный товар и спор о сроках возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут