Проблема с возвратом денег после неудачной онлайн-покупки в Москве. Как решить ситуацию?
Вопрос №16308301
из г. Москва
опубликован 13.09.2019, 20:49
опубликован 13.09.2019, 20:49
Купила товар, оплатила онлайн. Покупку не доставили по "техническим" причинам, дважды переносили дату. На третий раз я отказалась от такой доставки. Теперь магазин не возвращает деньги, прошло более 10 дней, все это в Москве. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Татьяна!
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Если не вернут деньги, то тогда уже остается только обратиться в суд.
13.09.2019, 21:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Обращаться в суд теперь с исковым заявлением о возврате суммы покупки, неустойки, штрафа 50%, руководствуясь ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей. Если знаете наименование и реквизиты юр.лица.
13.09.2019, 20:53
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 954
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
518
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупка и доставка холодильника - что делать, если доставка не состоялась
Обман при оплате доставки продуктов - как вернуть деньги?
Возможность возврата товара - исчисление срока 14 дней с момента оплаты или доставки?
Можно ли вернуть товар после даты доставки, если он был оплачен заранее?
Магазин отказывается вернуть деньги за доставку после несоблюдения своих обязательств.
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Отказ продавца в возврате денег за технически сложный товар - возможность искать судебную защиту в интернет-покупках
Проблемы с покупкой планшета - отсутствие гарантийного обслуживания и невозврат денег
Нарушение сроков доставки - как получить деньги за неактуальный товар и спор о сроках возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут