Обман при оплате доставки продуктов - как вернуть деньги?

Напишите заявление в полицию (ст. 160 УК РФ)

Здравствуйте! Для начала рекомендую отправить им на электронную почту (если имеется) претензию с требованием возврата денежных средств и реквизитами Вашего расчетного счета. Также в претензии укажите: "В случае неудовлетворения моих законных требований, я как потребитель вправе подать иск в суд, где буду просить не только взыскания неустойки за несоблюдение сроков удовлетворения законных требований потребителя но и компенсации морального вреда. Также обращаю Ваше внимание на то, что, в силу прямого указания п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя."

Если не отреагируют, то оправить претензию почтой Россией с описью вложения и отслеживанием по трек-номеру на юрилических адрес фирмы.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Денежные средства, оплаченные заказчиком за услуги, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления заказчика о возврате денежных средств. Получения письма отслеживате по трек номеру. Если в течение этого срока денежные средства не поступят (на всякий случай прибавьте ещё несколько дней на банковский перевод), то тогда обращайтесь в суд.