Проблемы с часами из магазина ДНС - Неверная проверка продавцом и возможность расторжения договора купли-продажи
Вопрос №16311431
из г. Калининград
опубликован 14.09.2019, 23:12
опубликован 14.09.2019, 23:12
Купили часы в магазине ДНС.
Продавец достал их с ветрины и не проверил на пригодность.
По приезду домой часы не реагировали и не включались, а продавец заверил что все работает.
Повезли обратно их в магазин.
Там проверили, убедились что часы не работают, отправили в сервисный центр на экспертизу.
Сказали ждать 21 день, но за это время исходит гарантийный срок возврата.
Могу ли расторгнуть с ними договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги немедленно?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию на расторжение договора и возврат денег в связи с недостатком в товаре. Вы не обязаны выжидать 21 день.
Юрист в г. Калининграде, т. 8 911 458 37 17.
15.09.2019, 09:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Со дня предъявления претензии течение гарантийного срока приостанавливается. На проверку отпускается до 20 дней, затем на гарантийный ремонт - до 45 дней. Ст.20,21 ЗЗПП.
14.09.2019, 23:17
Здравствуйте, Инара!
Да, Вы правы. Нужно подавать письменную претензию в адрес продавца с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
14.09.2019, 23:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
16
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 741
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с новым ноутбуком - возможность возвратить товар в магазин и получить деньги обратно
Как решить проблему с неисправным телевизором после покупки
Проблема с гарантийным ремонтом - необходимо расторгнуть договор купли-продажи после непрошеного ремонта в сервисном центре
Неисправность телевизора - возможность обмена или возврата денег в первый день после покупки
Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денег из-за задержки ремонта телефона?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Покупка бракованных часов - как вернуть товар и получить возврат средств?
Проблема с динамиком мобильного телефона - могу ли я потребовать возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут