Проблемы с часами из магазина ДНС - Неверная проверка продавцом и возможность расторжения договора купли-продажи
Вопрос №16311431
из г. Калининград
опубликован 14.09.2019, 23:12
опубликован 14.09.2019, 23:12
Купили часы в магазине ДНС.
Продавец достал их с ветрины и не проверил на пригодность.
По приезду домой часы не реагировали и не включались, а продавец заверил что все работает.
Повезли обратно их в магазин.
Там проверили, убедились что часы не работают, отправили в сервисный центр на экспертизу.
Сказали ждать 21 день, но за это время исходит гарантийный срок возврата.
Могу ли расторгнуть с ними договор купли-продажи и потребовать вернуть деньги немедленно?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте претензию на расторжение договора и возврат денег в связи с недостатком в товаре. Вы не обязаны выжидать 21 день.
Юрист в г. Калининграде, т. 8 911 458 37 17.
15.09.2019, 09:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Со дня предъявления претензии течение гарантийного срока приостанавливается. На проверку отпускается до 20 дней, затем на гарантийный ремонт - до 45 дней. Ст.20,21 ЗЗПП.
14.09.2019, 23:17
Здравствуйте, Инара!
Да, Вы правы. Нужно подавать письменную претензию в адрес продавца с требованием о возврате уплаченных за товар денежных средств (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей").
14.09.2019, 23:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 986
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 347
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 623
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 411
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Калининград
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с новым ноутбуком - возможность возвратить товар в магазин и получить деньги обратно
Как решить проблему с неисправным телевизором после покупки
Проблема с гарантийным ремонтом - необходимо расторгнуть договор купли-продажи после непрошеного ремонта в сервисном центре
Неисправность телевизора - возможность обмена или возврата денег в первый день после покупки
Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?
Возможно ли расторгнуть договор купли-продажи и требовать возврата денег из-за задержки ремонта телефона?
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Покупка бракованных часов - как вернуть товар и получить возврат средств?
Проблема с динамиком мобильного телефона - могу ли я потребовать возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут