Как решить проблему с неисправным телевизором после покупки - опыт запоздалой проверки в магазине и задержка экспертизы в сервисном центре

Вопрос №13773773 из г. Белгород
опубликован 25.01.2018, 13:36

Купили телевизор, в магазине продавец не проверял его, сказал у вас есть 14 дней дома проверить, домой приехали, он не работает, приехали в магазин, нас отправили в сервисный центр, а теперь в сервисном центре говорят, что теперь 20 дней надо ждать экспертизу. Как поступать?!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 39 лет

4.8 15252 отзывa

Здравствуйте, вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

25.01.2018, 13:37

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Дерипаска Алексей Иванович

Юрист из города Белгород, стаж 9 лет

4.8 1445 отзывов

Уважаемая, Анна! В рамках досудебного урегулирования спора (п.7 ст.131 ГПК РФ), Вы имеете право обратиться в адрес данного магазина с письменной претензией (в двух экземплярах с отметкой в получении). В случае игнорирования или предоставления в Ваш адрес отрицательного ответа, вы имеете право обратиться в суд. Государственная пошлина по делам о защите прав потребителя истцом не оплачивается (ст.17 ЗоЗПП РФ).

25.01.2018, 13:49

Спросить юриста

Похожие темы:
Сервисный центр
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59