Как вернуть деньги за некачественный протез и получить помощь в другой клинике?

Вопрос №16317011 из г. Калининград
опубликован 16.09.2019, 15:02

В конце июля этого года мне установили мост на верхние зубы из металлокерамики. На днях при жевании обнаружила кусочек керамики с одного зубного протеза. Мне не хотелось бы опять идти и восстанавливать некачественный протез у этих докторов. Есть ли у меня шансы вернуть деньги и протезироваться в другой тклинике? Как правильно это сделать? Спасибо!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексеев Александр Николаевич

Юрист Калининград, стаж 24 годa

4.8 1471 отзыв

У Вас есть несколько вариантов восстановления нарушенных прав -

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В зависимости от обстоятельств Вы сами выбираете способ защиты прав, но начать надо с фиксации недостатков, и направления претензии организации, оказавшей некачественные услуги.

16.09.2019, 17:43

Спасибо огромное!Хотелось бы уточнить,где мне фиксировать скол?В какой организации?

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 13 минут

Бубнова Светлана Борисовна

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.9 2896 отзывов

Возможно вернуть деньги только при существенном недостатке, т.е. пользоваться протезом невозможно. Поэтому для начала следует обратиться в клинику с письменной претензией о некачественной услуге (недостаток протезирования) для устранения недостатков.

Вместе с тем, в случае же повторного возникновения недостатков в протезе, Вы сможете обратиться за возвратом денежных средств, убытков, морального вреда и т.д. на основании Закона о защите прав потребителей.

Только не обращайтесь к юристам на ул. Леонова, 62!

16.09.2019, 15:16

Спасибо огромное!Мне после опубликования вопроса тут же позвонили с Леонова 62.В чем подвох?

Спросить юриста