Оплата товара и возврат - что делать, если не доверяешь заказу в интернете?

Вопрос №16321711 из г. Ярославль
опубликован 17.09.2019, 17:15
При заказе товара плюо интернету, я спросил могу ли я посмотреть товар до оплаты. Мне сказали что могу с сотрудником почты. В случае не соответствия заявленного качества товара могу вернуть его. Когда я пришел на почту забрать товар. Попросил проверить посылку, но мне сказали после оплаты так как нет описи содержимого посылки. По весу и содержимому посылки у меня появились подозрения, что это то что я заказывал. Я на почте сказал, что отказываюсь оплачивать посылку и что бы они отослали обратно. Они попросили связаться с продавцом. На посылке обратного адреса нет и номера телефона. Потом через дня три пришло письмо примерно такого содержания Здравствуйте Сальтевский Николай Васильевич! По закону мы обязаны сообщить, что через 2 дня иск по ст. 432,436 ГК РФ будет рассмотрен в суде по адресу г. Москва, ул. Татарская, д.1. А так же передан http://berkutdolg.ru/ для последующего взыскания полной задолженности. В случае выкупа товара в течение 3 дней иск будет отозван. Как мне поступить в этом случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Николай.

Если Вы заказывали товар для личного использования (не для перепродажи или использования в коммерческой деятельности),

а так же если это товар массового производства (не изготовленный специально для вас), применяются следующие нормы закона.

В соответствии с абзацем 1 пункта 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Таким образом, Вы вправе не забирать посылку и не оплачивать стоимость наложенного платежа.

Сообщение о том, что где-то в Москве будет через два дня рассмотрен иск - это бред, рассчитанный на запугивание неспециалистов.

Поскольку у Вас указано, что Вы проживаете в Ярославле.

В соответствии со статьей 28 ГПК, иск к Вам обязаны будут предъявлять по Вашему месту жительства.

Даже в случае подачи иска по Вашему месту жительства (что вряд ли когда-либо произойдет) - ничего особо ужасного Вам грозить не будет, максимум, на что сможет рассчитывать продавец - это возмещение стоимости доставки, поскольку право на отказ до передачи товара у вас имеется. Но и за эту сумму можно будет побороться, с учетом некоторых требований Закона.

Дополнительно могу посоветовать погуглить на тему "мошенничество с доставкой товаров наложенным платежом".

17.09.2019, 17:31
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

У Вас есть право отказа от покупки товара. Это право предусмотрено ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".

17.09.2019, 17:18

Это сообщение не имеет под собой никаких законных оснований, простой набор пугающих слов.

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, от товара, заказанного через интернет, можно отказаться в любое время до его получения, и в течение 7 дней (в ряде случаев - 30 дней) с момента получения.

В случае отказа от товара, продавец вправе рассчитывать только на расходы на доставку товара от покупателя до продавца - это сумма, в редких случаях превышающая 300 руб., по ней никто судиться не пойдет.

В этом сообщении указаны абсолютно нереальные сроки и процедуры. Вы не обязаны выкупать товар!

17.09.2019, 17:20
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских