1. Вопрос о праве на возврат денежных средств при отсутствии заявленной сетевой карты в купленном онлайн-ноутбуке.\n2. Права сервис-центра - отказ в ремонте из-за повреждений и объяснение иных не
Вопрос №16352848
из г. Долгопрудный
опубликован 25.09.2019, 19:24
опубликован 25.09.2019, 19:24
Есть несколько вопросов, просьба ответить:
1. Если мне был продан ноутбук через интернет и спустя 1 месяц я обнаружил, что в нём нет сетевой карты, которая была заявлена в описании. Имею ли я законное право требовать возврата денежных средств?
2. Имеет ли право сервис-центр а) отказать в ремонте, в свзяи с наличием трещинки, царапинки, какого-либо иного повреждения б) сказать, что неправильный оттенок экрана, хрипы, засветы, мерцания (или какие-то ещё неисправности) являются производственной нормой?
3. Если интернет-магазин уже повёз мне товар, курьер в пути. Но за 30 минут до его приезда я ушёл, отказался от покупки. Имеют ли права с меня взыскать что-либо?
4. По ст. 26.1 дистанционный способ продажи (о безуслвоном возврате в течении 7 дней): а) есть ли исключения в отношении технически сложных товаров б) законен ли отказ магазина в возврате, если он экпплутацировался (ну например, использование телефона в течении 15 минут)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Имеете право.
2. Не имеет.
3. Эти условия надо смотреть на сайте у продавца.
4. Не законен.
25.09.2019, 19:37
Оценка автора вопроса:
спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Николай, задавайте вопросы о реальных ситуациях, а не обо всем на свете.
Например, п.1. не может одновременно выполняться с п.3.
25.09.2019, 23:16
Оценка автора вопроса:
не учи
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 783
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность обмена ноутбука с неисправностью после истечения срока возврата - нарушение закона или правильное действие магазина?
Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара
Отказ в возврате денег за телефон с производственным дефектом - как защитить свои права и вернуть потраченные средства?
Как вернуть видеокамеру в магазин и получить деньги обратно
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - что делать?
Ремонт телефона в известном магазине - кто ответственен за повреждения и отказ от возврата денег?
Отказ в возврате пылесоса после использования - правомерное действие магазина или нарушение прав потребителя?
Возможность возврата товара в магазин - права и сроки – случай с сумкой в Берлине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут